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在线医疗咨询系统方案

添加时间:2020-03-27 17:04:25

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随着计算机多媒体技术和远程通信技术的不断发展,医疗行业的信息化水平不断提高,已从灯、床、塔等基础设备向临床信息的集成和内外通信发展,临床信息为医生、患者、专家、学生提供了高效的医疗相关数字化信息,囊括了病人基本信息、生理体征及手术参数、医学影像和手术视频、场景视频、交互视频等。通过搭建手术室信息化平台,手术室已经从过去"封闭式"单元过渡到开放的信息枢纽,广泛用于手术示教、 学术交流、医患交流等。


行业痛点

1、医院信息不透明,无法进行宣传,品牌包装。

2、患者挂号难,无法在更短时间获得治疗。

3、患者预约专家检查麻烦。

4、医患关系差,无法维系关系、交流,患者有疑问,都需要跑到医院进行咨询。

5、患者检验结果往往不能当天拿到,第二天又跑来回跑医院,患者就医体验差。

6、无法了解患者满意度,医院无法整体提升服务质量。

7、难以深层了解整体医务人员的素质和医德,难以提升医院整体管理水平。


解决问题

1、建设PC网站/微信网站,有效展示医院、医务人员、医疗技术,有利于提高医院知名度、树立品牌形象。

2、网上在线预约挂号,接入公众号,患者可关注公众号,实现在线挂号付费,采用标准化的接口模式,实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。

3、网站上展示所有的医务人员,患者可在线进行预约医生、专家,实时查看医生时间安排,预约更加省时省力。

4、建设在线问诊系统,患者可通过网络与医生进行交流、问诊,方便快捷。

5、检查结果查询,网站录入患者的检查结果,患者可通过公众号直接查询自己的检查结果。

6、通过患者满意度评价系统,患者可在线对服务医务人员进行评价,有效提升整体服务质量,提高患者满意度、忠诚度。

7、通过医德医风考评系统,医务人员可进行互评考核,有利于提升医院从业人员总体素质和减少医患纠纷,从而提升医院人员管理水平。


功能

医院简介、主治医师、医疗设备、医疗技术、研究机构、地址线路、在线挂号系统、在线预约、在线问诊系统、患者评价系统、检查结果查询、互评考核系统


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